นโยบายความเป็นส่วนตัว topwin24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ topwin24 ฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมดที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ topwin24.app และช่องทางอื่นๆ ที่ topwin24 เป็นผู้ดำเนินการ ขอบเขตของนโยบายนี้รวมถึง

• ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการใช้งาน
• ข้อมูลที่ระบบ topwin24 เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
• ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน
• การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการปรับปรุงบริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์ม topwin24 สมาชิกควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก

topwin24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังตารางด้านล่าง

topwin24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของสมาชิก การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์อันชอบธรรม การใช้ข้อมูลของ topwin24 มีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝากถอนเงิน และการเดิมพันผ่านแพลตฟอร์ม topwin24
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และข้อมูลที่ให้มาเป็นความจริง
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญแก่สมาชิก
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

topwin24 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ topwin24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

topwin24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม topwin24 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัยให้แก่ topwin24
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ระบบตรวจสอบการทุจริตและการฟอกเงินที่ทำงานร่วมกับ topwin24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ topwin24 ได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการโดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

topwin24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ topwin24 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ topwin24 ทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน topwin24 สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย topwin24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน topwin24

topwin24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการด้านความปลอดภัยหลักของ topwin24 ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ hash แบบ bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงาน topwin24 ตามหลัก Need-to-Know

แม้ topwin24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลบัญชี และแจ้ง topwin24 ทันทีหากพบความผิดปกติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก topwin24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ topwin24 ได้ที่ support@topwin24.app topwin24 จะตอบกลับภายใน 30 วันและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

topwin24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายด้วย หลักเกณฑ์ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของ topwin24 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับข้อมูลหรือปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล topwin24 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

topwin24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล ในกรณีเช่นนี้ topwin24 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ topwin24 กำหนด
• แจ้งสมาชิกหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ topwin24 หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ topwin24 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@topwin24.app
• ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
• topwin24 จะตอบกลับทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หากสมาชิกเชื่อว่า topwin24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่ถูกต้อง สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย